Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

App Thermostat Connecté absente dans le playstore sur tablette SAMSUNG

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une tablette SAMSUNG TAB A6 et lorsque j'ai voulu installé l'app Thermostat Connecté, cette dernière n'était pas disponible dans le playstore.

Auriez-vous une explication ?

Cordialement,
Denis

Denis A.
Denis A.

Denis A.

Niveau
2
1176 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Monsieur,

    Pourriez vous nous confirmer si c'est le Samsung Galaxy A6 ou la tablette Samsung Galaxy Tab A?

    Merci,
    Bonne soirée,

    Denis A.
    Denis A.

    Denis A.

    Niveau
    2
    1176 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est la tablette SAMSUNG Galaxy TAB A6

    Bonjour Monsieur,

    Nous avons vérifié et notre application n'est effectivement pour le moment que partiellement compatible avec certains modèles de cette tablette.

    J'en ai aussi fais le retour à nos équipes de développement.
    Merci,
    Bonne journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique