Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail SGA 6000, le 1er vantail s'ouvre par saccade et s'arrete en milieu de course que dois-je envisager?

Le boitier électronique comporte 4 voyants; à la commande d'ouverture, le 1er vantail s'ouvre par saccades et se bloque en milieu de course (pas systématiquement) le voyant ON/OFF devient clignotant. Faut-il remplacer ce boitier ou avez vous une adresse sure pour le faire réparer et dans quels délais ?
Cordialement

Alain G.
Alain G.

Alain G.

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonjour

    est-ce que le vantail manœuvre bien si vous le débrayez ?
    Avez-vous des cellules ? Si oui, nettoyez les (intérieur et extérieur).
    Quel âge a cette motorisation ?

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