Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail SGA 6000, le 1er vantail s'ouvre par saccade et s'arrete en milieu de course que dois-je envisager?

Le boitier électronique comporte 4 voyants; à la commande d'ouverture, le 1er vantail s'ouvre par saccades et se bloque en milieu de course (pas systématiquement) le voyant ON/OFF devient clignotant. Faut-il remplacer ce boitier ou avez vous une adresse sure pour le faire réparer et dans quels délais ?
Cordialement

Alain G.
Alain G.

Alain G.

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    Bonjour

    est-ce que le vantail manœuvre bien si vous le débrayez ?
    Avez-vous des cellules ? Si oui, nettoyez les (intérieur et extérieur).
    Quel âge a cette motorisation ?

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