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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Limites sur volet rts

Bonjour

Je n'arrive pas à recalibrer les limites hautes et basses de mon volet rts

J'ai des télécommandes murales et à main (thelis?)

Qd on doit avoir les mouvements à 2 et 7 secondes....j'en ai qu'un
En poursuivant tout de même, le volet ne part pas comme il devrait après avoir validé une position
J'ai essayé différentes méthodes / tutoriels trouvés sur le net et ... ça ne va pas

Habituellement, je me débrouille pour ce genre de manip

Vous n'auriez pas une solution magique ?

D'avance merci

Nicolas P.
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    Jean-Luc B.

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    Vous êtes certain que c'est un moteur radio Somfy ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    de quelle motorisation s'agit-il ?

    Nicolas P.
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    Je ne sais pas

    Pas de ref dessus
    J'ai meme tenté de faire des photos de par derrière
    Mais rien

    Il n'y a aucuns boutons/ reglages sur le moteur

    Ça a presque 10 ans

    Les télécommandes sont des somfy en rts

    Le volet fait 3m70 de large donc c'est un joli modele

    D'avance merci

    Jean-Luc B.

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    Oui oui
    J'ai aussi suivi une procédure sur un pdf de 3 pages
    Ça bug toujours au debut quand il faut rester 7 secondes pour avoir les 2 va et vient décalés de qques secondes
    J'en ai qu'un

    Et je pense que sans ça.... ma programmation n'ira jamais...

    J'ai changé de télécommandes pour la manip
    J'ai même tenté les piles neuves pour éviter un signal faible mais.... rien ne change

    A bientôt

    Nicolas P.
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    Voilà une photo du moteur

    Bonne journée

    Nicolas P.
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    On me l'a vendu pour du somfy

    Et mes télécommandes somfy marchent dessus
    J'ai même su en rajouter...

    Bonne journée

    Nicolas P.
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    Bonjour

    Personne ne sait m'aiguiller ?

    Est ce un moteur somfy selon vous ou je suis tombé sur un mauvais artisan

    D'avance merci

    Nico

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Nicolas

    difficile de vous répondre avec certitude.

    Un Yellow qui a plus l'habitude pourra certainement vous renseigner. Il suffit d'être patient et d'attendre ici une réponse.

    Bonne journée !

    Thomas M.
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    Bonjour Nicolas,

    Il est impossible de vous dire avec cette photographie s'il s'agit d'un moteur Somfy ou non, pourriez-vous m'indiquer si votre moteur est équipé d'une manivelle de secours en cas de panne de courant ? Si oui, la programmation des fins de course est mécanique en suivant la vidéo au lien ci-dessous :

    Somfy volet roulant: Réglage fins de courses sur un volet roulant avec boutons

    Bonne journée,

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