Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi mes Scenarii Alarme Verisure ne fonctionnent pas ?

Mon alarme Verisure est reliée à ma Tahoma. Je vois bien l'icone en tant qu'équipement et dispose d'un onglet Verisure pour configurer l'alarme et les détecteurs incendie et d'intrusion. J'ai donc paramétré des "scenarii" lors de la mise en fonction de l'alarme (voir PJ : Totale, jour/nuit, etc), de détection d'incendie et de détection d'intrusion : fermeture/ouverture des volets, des lumières, etc . Par contre, je viens de me rendre compte que ceux ci ne sont pas opérationnels. Lorsque je sors, j'enclenche l'alarme à partir du lecteur de badge Vérisure. En principe, en plus du mode de protection choisit (total, partiel) cela devrait baisser les volets mais rien ne se passe... Qu'est-ce qui cloche ? Serait-ce encore un problème de serveur du coté de Somfy ?

Marc-Antoine D.
Marc-Antoine D.

Marc-Antoine D.

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    David G.

    David G.

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    Domotique
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    Site internet:
    http://www.access-alarme.fr/
    Activité professionnelle:
    Alarme - domotique - vidéo surveillance

    Bonjour,
    je vous conseille plutôt de vous rapprocher de vérisure . au prix ou vous payes tous les mois !!

    Sinon essayer un autre scénario plus simple pour testé

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