Question en attente de réponse
gestion camera alarme one+ par tahoma switch
Bonjour,
Depuis quelques jours (sans aucune action de ma part), seule ma camera alarme one+ n'est plus prise en compte dans les scenarii planifiés de ma Tahoma switch (tous les autres matériels: volets roulants , prises connectées fonctionnent correctement). Par contre avec un scenario manuel ainsi qu'avec les deux boutons de commande de la Tahoma switch la One+ fonctionne correctement (mise en service/mise en veille) . Bon fonctionnement de la One+ également avec le badge.
Peut on m'expliquer le dysfonctionnement et surtout la solution pour y remédier.
Merci d'avance pour vos réponses
Réponses
Bonjour Jacky,
Malgré la suppression des scénarii avec la caméra One+, la suppression de la passerelle Somfy Protect et le nouvel appairage de la One+ le problème reste le même.
Les scenarii manuels activent , désactivent, mettent en mode nuit One+ .
Les scenarii programmés se réalisent mais l'action One+ (mode nuit, activation/ désactivation) ne se fait pas.
Merci d'avance pour votre réponse
Bonjour Jean-Luc,
Nous avons d'autres clients dans le même cas que le vôtre.
Un incident à été ouvert auprès du service support.
Je reviens vers vous.
Bonne journée,
Bonjour à tous,
En effet le problème à été résolu hier.
Merci à tous et bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
compatibilité tahoma switch et indépendance des détecteurs
Bonjour, je suis équipé en tahoma switch pour gestion volets. j'ai un projet d'achat home alarm essentiel pack. Les éléments détecteur, camera, sont ils compatibles avec Tahoma...Bonjour Jacky Je vous remercie , votre réponse est très claire -
Intégration optimisée domotique
Bonjour à tous. Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique. Dans un... -
Comment reconnaitre SOMFY PROTECT dans TAHOMA SWITCH
Bonjour, Je cherche à installer mon alarme SOMFY Protect dans mon interface TAHOMA Switch. Aussi bien pour l'alarme que la camera ONE +, durant l'installation, après le choix...Bonjour Pascal, J'ai fais le nécessaire. Vous pouvez lier votre compte Somfy Protect. Bonne journée, -
Tahoma propriétaire
Bonjour, Nous venons d’acheter le kit alarm advanced que nous avons installé avec succès ; puis nous avons complété par l’achat de la tahoma switch pour automatiser nos volets... -
Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?
Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...Bonjour Vanessa, Merci. Tout est rentré dans l'ordre après plusieurs désinstallations/réinstallations. Je signale que j'ai à mon tour eu le même souci : 502 - Bad Gateway...
-
-
-
