Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma et porte de garage (moteur keasy 800)

Bonsoir,

Avant d'acheter un moteur Somfy Keasy 800 RTS 2401140 pour ma porte de garage, je souhaite m'assurer qu'il soit compatible avec ma box Tahoma.

D'après la liste de compatibilité Tahoma, il faut un moteur somfy dexxo...
Je me pose donc la question suivante :
Est-ce que la liste de compatibilité n'est pas à jour ou n'est pas exhaustive ? Car finalement le moteur keasy et un moteur Somfy il utilise la technologie RTS...

Un grand merci d'avance,
Au plaisir de vous lire

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    Réponses

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    Bonsoir

    la motorisation Keasy fonctionne sous la technologie RTR non compatible directement Tahoma.

    Bonne soirée !

    Bonsoir,

    Merci pour votre réponse rapide.
    D'après les spécifications techniques que l'on retrouve sur le site ci-dessous commotionné dans ma description il s'agit d'une version RTS. J'imaginais donc que ceci est compatible au même titre que mes Store Extérieur qui fonctionne à merveille. Non ?

    https://www.conrad.ch/fr/motorisation-pour-porte-de-garag...

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    Oui en effet avec toutes ces appellations on finit par s'y perdre. Il faudra donc l'enregistrer dans Tahoma comme un Dexxo. Les anciens étaient en RTR.

    Ah voilà qui me convient mieux merci :)
    C est une sertitude ou une idée ?

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