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Bonjour,
Merci pour ce retour.
Vous me conseillez de racheter un canon ? N'existe il pas un programme d'échange ?
J'espère que somfy prendra en charge le remplacement du canon. La serrure connectée n'est déjà pas donnée. Je ne vais pas repayer une centaine d'euros pour un nouveau canon. J'attends une réponse de somfy.
Bonjour,
Est ce qu'un yellow pourrait prendre en charge ma demande, svp ?
Bonjour, j'ai acheté une serrure connectée somfy et le cylindre est trop petit.J'ai un cylindre de 50x40 ( ext/int).Pouvez-vous m'envoyer un cylindre long?
Cordialement
Idem nous avons acheté deux serrures connectées
Une est déjà reçue mais nos portes font 8 et 8.5 cm d'épaisseur
Merci de prendre contact avec moinpour l’échange
Merci d’avance
Bonjour, vous devez appeler le service client et il vous en enverront un gratuitement de plus grande taille.
Cordialement
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Barillet trop court serrure connectée
Bonjour, je viens d’acheter une serrure connecté pour ma maison et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de...Ok merci Vanessa Bonne journée -
cylindre long serrure connecte ?
Bonjour, je viens de recevoir ma serrure connecte mais malheureusement mon cylindre actuel ( celui de ma porte ) est de 8,5. Est-il possible de recevoir un cylindre long... -
Besoin d’un cylindre long pour serrure connectée
Bonjour, J’ai besoin d’un cylindre long pour ma serrure connectée. Vous trouverez ci-joint quelques photos avec mesures, espérant que votre cylindre soit compatible. Merci,Bonjour Olivier, Je vous remercie pour votre retour. Votre cas a été remonté au service concerné. Bonne journée, -
Comment obtenir un cylindre long pour sa serrure connectée ?
Ma porte est trop large et il manque un peu plus de 5mm pour que le cylindre fourni en standard fonctionne :( -
Cylindre long serrure connecté
Bonjour J'ai acheté un cylindre connecté somfy Cependant j'ai besoin d'un cylindre 2 entrée (XXL) Comment puis l'obtenir?
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