Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Changement de piles sur Okidokeys

Bonjour,
Comment changer les piles sur une serrure connectée Okidokeys ?

J'ai retiré le cache.
Les deux piles de devant se retirent sans problème, mais les deux piles de derrière sont bloqués par le plastique du boitier.

Faut-il dévisser les 3 visses du boitier plastique pour changer ces piles ?
Si je fais cela, aurai-je à calibrer ou reprogrammer la serrure ?

Merci d'avance

aurelien M.
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    Xavi S.
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    Bonjour Aurélien,

    Effectivement les 2 piles qui se trouvent sur les côtés sont un peu renfoncées. Cependant, vous pouvez les retirer sans difficultés avec le tournevis réversible qui vous a été fourni avec la Serrure Connectée.

    Aucun dévissage ou recalibrage ne doit être effectuer.

    Bonne journée,

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