Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Cotes Elixo 500 IO

Bonjour,

Je souhaiterais équiper mon futur portail coulissant d'une motorisation SOMFY IO. A ce jour je n'ai vu que le modèle Elixo 500 IO.
Ma 1ere question existe-t-il d'autre modèle IO pour portail coulissant?
J'aurais aussi besoin des cotes pour prévoir la sortie des fils venant des accessoires et pour l'alimentation. Rien n'est indiqué dans la documentation de pose sur cette cote là.
Merci pour votre aide.

David Perret

David P.
David P.

David P.

Niveau
0
76 / 100
points
Code postal:
69440
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    L'Elixo est fournit avec un gabarit de perçage.
    Il existe d'autres motorisation pour portail coulissant : Slidymoove, Freevia

    David P.
    David P.

    David P.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    69440
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour votre réponse mais je souhaite avoir cette cote avant d'acheter le moteur afin de donner les plans au maçon. Concernant les motorisations slidymoove et freevia, il ne me semble pas qu'elle soit IO.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    C'est à vous de déterminer certaines cotes pour la pose et le câblage des accessoires que vous envisagez de placer.
    Cela dépend de la configuration de vos piliers, du portail etc ...

    Voyez les conseils indiqués dans les notices.
    Et déterminez vos besoins.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/elixo_500_3s_io...

    Posez des questions plus précises.

    Voyez cette vidéo:

    https://www.somfy.fr/support/videos/portail#video/tAd_dp8...

    David P.
    David P.

    David P.

    Niveau
    0
    76 / 100
    points
    Code postal:
    69440
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,

    OK pour les accessoires, j'entends bien.
    Ce qui n'est pas indiqué sur la notice c'est la cote de sorte d'alimentation du moteur vis à vis du portail ou du pilier. Il y a une cote indiquant 25mm du bord de la platine vis à vis du portail, j'aurai besoin de la cote entre le portail et le trou pour le passage de câble de cette même platine.
    Merci.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    J'avais peut-être mal saisi la question .

    Il est préférable de disposer du matériel avant de faire la maçonnerie.
    Il peut y avoir des évolutions de forme de plaque en cours de fabrication

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    La cote de 25 mm est par rapport au bord de la crémaillère posée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique