Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Je ne peux me connecter car on demande d accepter d accéder aux dossiers

Comment faire pour supprimer ce message d accedervaux dossiers

Eric F.
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    Thomas M.
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    Bonjour Éric,

    Pourriez-vous me donner plus de précisions concernant le problème que vous rencontrez ? À savoir, sur quel application rencontrez-vous ce message d'erreur lorsque vous essayez de vous connecter, pour quel produit Somfy ? De plus, pourriez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous obtenez dans son intégralité ?

    Bonne journée,

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