Bonjour,

Nous rencontrons actuellement des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Nos équipes mettent tout en œuvre pour identifier l’origine du problème et solutionner la situation dans les meilleurs délais.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous tiendrons informés de l’évolution.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Changer le code d'une telecommande KEYTIS ?

Bonjour,
J'ai perdu une de mes telecommandes KEYTIS devant chez moi, et souhaite changer le code de transmission avec le moteur FREEVIA 600 afin que la telecommande perdue ne puisse plus ouvrir mon portail.
La notice n'indique pas si un rest total du moteur et une reprogrammation des autres telecommandes mettra hors service la telecommande perdue...
Merci pour votre réponse.
Nicolas

Nicolas R.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Page 33 de la notice, vous trouverez la procédure de remise à zéro du système incluant la suppression de toutes les télécommandes mémorisées.

    Vous devrez ensuite faire la reconnaissance des télécommandes qui devront commander votre Freevia.
    Puis vous devrez refaire la mise en service comme si le matériel venait d'être installé.

    La télécommande perdue sera oubliée du système.

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/5055572c_freevi...

    Nicolas R.
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    Merci pour votre réponse rapide :-)

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