Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Détecteur feu ?

sur mon site, en regardant « mes données », je vois un cercle rouge avec point « ! » à mon alarme feu ex-cuisine, et je ne vois pas pourquoi !

Didier R.

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    Bonsoir

    Essayez de changer la pile du détecteur.

    Didier R.

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    Pensez-vous que je n'y avais pas penser !!! ?

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    Je ne vous connais pas, et on voit ça très souvent ici !

    je ne suis pas sur qu'en étant hautain avec jean-luc il soit très enclin a vous aider....

    Didier R.

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    Il ne faut rien dire, mais ce je ne suis pas né de la dernière pluie, et avant, j'avais accès directe avec un responsable de SomFy. Cette méthode de passer par les utilisateurs est un abus de confiance.

    Didier R.

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    Désolé pour me fautes de frappe.

    Nicolas F.
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    Bonjour Didier,

    Pouvez vous m'indiquez de quel produit nous parlons?
    D'un tahoma? d'une alarme protexiom/protexial ?

    Bonne journée.

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