Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pilotage d'un moteur FAAC avec mon visiophone V 100?

Je vais avoir un portail coulissant avec un moteur FAAC C720.
En parallèle mon visiophone SOMFY V100 peut piloter une ouverture de portail.

Mais est-il compatible avec mon moteur FAAC?

Natacha
Natacha

Natacha

Niveau
0
67 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Il n'y a pas de raison que cà ne fonctionne pas du fait que la manoeuvre se fait par contact sec, et que, ce moteur doit en être équipé.
    Mais attendez l'avis d'autres contributeurs, notamment Jean-Luc qui est équipé en FAAC.
    Bonne journée.

    Natacha
    Natacha

    Natacha

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci bien. J'attends alors des personnes équipées en FAAC

    Bonjour Natacha,

    D'après la documentation trouvée sur internet, il faudra raccorder les bornes COM&NO de la platine de rue du visiophone aux bornes OPEN A et GND de votre motorisation.

    Bonne journée,

    Natacha
    Natacha

    Natacha

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    ool. Merci.
    Je n'ai pas trouvé cette doc. Vous pouvez me donner un lien afin que j'informe mon installateur?
    Pas de sens particulier pour les branchements, ou bien il faut respecter tel fil avec tel fil?

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Votre installateur devrait savoir raccorder ça, sinon changez-en !

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    La doc FAAC est dans le pack de la motorisation FAAC. L'installateur vous la remettra avant ou après la pose.

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    En effet, ne vous tracassez pas, votre installateur saura brancher tout cà, même sans schéma.
    Ou alors, il est boulanger-patissier?

    Bonjour Natacha,

    Étape 8 du lien ci-dessous :

    Notice Mise en service Cyclo C720

    Bonne journée,

    Natacha
    Natacha

    Natacha

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci à tous. Cela me rassure.
    Mon installateur de portail m'avait répondu qu'il n'y avait pas de contact sec.
    peut-être n'avait-il pas compris ma question.
    Car il est expérimenté dans la marque.
    Pensez-vous qu'il puisse déjà connecter les 2 fils même si l'autre extrémité n'est pas encore reliée à la platine de rue?
    Car je pense que je ne pourrais pas toucher au boiter par la suite pour cause de garantie

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Logiquement par sécurité pour le matériel, il ne devrait pas connecter de fil en attente.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique