Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment trouver un installateur pour configurer le contrôle à distance alarme Protexiom Tab ?

J’ai acheté une alarme Protexiom chez un grand distributeur. Elle a été posée il y a 3 ans et fonctionne. Je recherche un prestataire pour installer et configurer le kit gsm et le contrôle à distance. Jusqu’a présent ceux que j’ai pu joindre refusent en me disant qu’ils n’ont pas les codes des alarmes Somfy vendues dans la grande distribution. Je ne sais plus comment faire. Connaissez-vous un prestataire sérieux qui puisse effectuer cette configuration ?
Merci

Thomas D.
Thomas D.

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