Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment recevoir de nouveau le mail d'activation ?

Bonjour,
Je suis censé recevoir le mail d'activation mais rien n'arrive sur ma boite.
Comment faire ?
Je vous remercie

Michael F.
Michael F.

Michael F.

Niveau
0
55 / 100
points
Code postal:
77164
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    regardez dans vos spams !

    Sinon laissez ici le PIN du Tahoma et un Yellow vous reverra le mail. Vous aurez 24 heures pour le valider.

    Bonne journée !

    Michael F.
    Michael F.

    Michael F.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Code postal:
    77164
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai bien entendu déjà regardé dans les spams mais rien non plus ;)

    Le PIN est 0220-3426-3797

    Merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Très bien Michael ! Attendez le retour d'un Yellow sous peu !

    Bonne fin de journée !

    Michael F.
    Michael F.

    Michael F.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Code postal:
    77164
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    Je n'ai toujours pas reçu de réponse.
    Est ce normal ?
    Je vous remercie

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Michael

    Il faut patientez. Les Yellow's, pour ce service, ne travaillent pas le week-end !

    Vous aurez une réponse sous peu.

    Bonne journée !

    Bonjour Michael,

    Je viens de vous renvoyer l'email, pouvez-vous me confirmer sa bonne réception ? Je vous informe que vous disposez de 24h00 pour confirmer l'activation de votre box en cliquant sur le lien qu'il contient.

    Bonne journée,

    Michael F.
    Michael F.

    Michael F.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Code postal:
    77164
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est parfait.
    Je vous remercie

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique