Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fermeture conditionnée des VR ?

J'ai une alarme PROTEXIOM dans un environnement TAHOMA avec des VR SOMFY IO et un Détecteur de Mouvement EXT (DME). Je voudrai développer dans SMART la commande suivante:
Je veux descendre les VR ET envoyer une alerte SI intrusion détectée par DME ET alarme est active.
J'arrive à développer cette commande dans SMART mais je n'arrive pas à positionner l'alarme du bon côté de la commande SMART.

hubert Q.
hubert Q.

hubert Q.

Niveau
0
5 / 100
points
Code postal:
35760
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    L'alarme n'entre pas dans le shéma que vous voulez réaliser.
    C'est le DME qui se chargera de vous envoyer l'alerte et de descendre les VR.
    Mais normalement, si votre alarme est configurée comme telle, c'est elle qui se charge de fermer les VR et de vous alerter.
    En tout état de cause, ne cherchez pas à mettre L'alarme à droite ou à gauche.
    Bonne journée;

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