Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

connexion de ma camera icm100

bonjour,
Je rencontre un problème pour connecter ma caméra depuis que je suis passé chez orange livebox 4
J'ai réinitialisé la caméra.
Sur mon portable android, il trouve la caméra HD...., mais au moment de la connexion, mon portable m'affiche"internet ne peut ne pas etre disponible".
Je me connecte quand même à l'application visidom, elle se connecte à la caméra, mais dans les paramètres avancés, l'application de voie pas mon réseau wifi orange.

Merci de votre retour et dans l'attente de vous lire
Bon dimanche.

franck L.
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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    Le problème est-il le même si vous connectez la caméra en filaire ?

    franck L.
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    Bonsoir
    Merci de l'intérêt que vous portez à mon problème
    Je n ai pas encore essayé car auparavant je n'ai pas eu besoin de faire cette manoeuvre avec mon ancien FAI

    Jean-Luc B.

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    Attention à la longueur de la clé wifi et au fait qu'elle ne doit pas comporter de caractères spéciaux.

    De même la livebox 4 est équipée de wifi 5Ghz. Attention que la caméra n'essaie pas de se connecter dessus.

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