Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Portail IO voie privée commune, peut-on commander les deux motorisations sans partager ma clef personnelle IO ?

Bonjour,

Je dispose déjà d’une motorisation de portail en IO, et l’ensemble de mon installation Somfy IO fonctionne sur la même clef.

Nous sommes 3 maisons, et nous réfléchissons à installer un portail à l’entrée de notre voie privée.

Nous allons installer la motorisation NEW IXENGO L 24V IO - PACK CONFORT, et j’aimerai savoir s’il est possible d’utiliser 2 clefs IO différentes afin d’éviter de devoir partager la clef de mon installation sur les télécommandes des voisins, et d’éviter d’avoir 2 télécommandes dans la voiture.

J’ai bien l’option RECEPTEUR ACCES COMPATIBLE IO, mais peut être que la communauté aura d’autres propositions.

Merci beaucoup !
Sebastien

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    Bonjour,
    Oui l'Ixengo conviendra bien en terme de solidité et d'usage intensif.
    l'installation par un pro est requise pour vous décharger de toutes responsabilités en cas d'incident ou d'accident. Cependant, il vous obligera à accepter toutes les accessoires de sécurité que votre configuration impose (feu, miroir, cellules, etc...)
    Les Keygo IO sont codées, et, sont à code tournant, il n'a jamais été question de paramétrer ce portail à une Tahoma. Seules les TC seront appairer à lui.
    Par contre, aucun moyen de savoir de chez vous l'état du portail.

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    Bonjour

    il n'est pas possible d'avoir 2 clés pour une même installation. Par contre si le nouveau portail n'est destiné qu'à être piloté que par télécommandes, il ne me semble pas qu'il ait besoin d'une clé IO. (ça devient une installation indépendante).

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    Bonjour,
    Oui, vous pourrez associer vos TC actuelles sur ce portail, et, vos voisins auront leur TC indépendantes. Ce qui fait que leur TC ne commanderont pas votre portail.
    Cependant, il est important de vous préciser que les moteurs Somfy sont à usage strictement privé (1 maison) et aux normes de sécurité individuelles. Pour un usage en copropriété vous devez obligatoirement faire appel à un pro qui devra étudier le bien fondé de l'installation et vous chiffrer vos besoins en tenant comptes des restrictions d'usage, de sécurité de fonctionnement non à vue et d'installation d'un système complet de sécurité pour interdir tout accident aux personnes et aux biens.
    Dans le cas contraire, vous supprimez tous vos droits de recours garantie, et surtout, vous allez au devant de vos responsabilités civiles et pénales.
    Bonne journée.

    Merci pour vos réponses.

    L’installation sera réalisée par un professionnel, cependant je m’interroge sur l’aspect des normes suite à la remarque de M le M.

    Est-ce que la gamme Somfy Pro reste destinée à un usage privatif (le modèle Ixengo est donné pour un usage intensif avec plus de 60 manœuvres par jour) ?

    Concernant les TC, mes voisins disposeront du même code et une personne mal intentionnée peut facilement programmer une Nina et lancer une recherche... (j’ai d’ailleurs remonté un bug chez Somfy car Nina détecte l’alarme même si la mémoire est fermée et permet ensuite de l’arrêter).

    Je pense que la réponse de Jean-Luc est plus prudente.
    Quid du boîtier IO? Est-ce bien une possibilité ?

    Merci pour vos remarques constructives et votre aide.

    Sébastien

    Super ! Merci beaucoup pour toutes ces précisions !!

    Sébastien

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