Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

mon systeme d'alarme ?

SUR ALARME SOMFY.NET Il ya un hologramme composé de lettres je le recopie et me signale une erreur ce compose t'il de majuscules et d'espaces j'ai essayé pas mal de choses rejet à chaque fois faut il aussi mette installateur ou utilisateur ? Car lorsque j'interroge par l'adresse ip la centrale j'ai accès à tous .merci

jean marie M.
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    Bonjour

    Pouvez-vous faire une copie d'écran de cet hologramme ! Je ne vois pas de quoi il s'agit !

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    voila une copie merci.

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    Très bien, je comprends mieux. Effectivement, il faut absolument respecter les caractères proposés - majuscules / minuscules / Chiffres

    jean marie M.
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    oui je le savais mais impossible de me connecter. ALORS JE NE SAIS QUE FAIRE. Merci à vous.

    Nicolas F.
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    Bonjour Jean Marie,
    je vous conseille de vous connecter directement sur votre alarme en utilisant l'adresse : https://xxxxx.alarmesomfy.net dans la barre d'adresse de votre navigateur.
    Il faudra peu être revérifier l'ouverture des ports de votre box ADSL.

    Bonne journée.

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