Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Lancement cycle auto apprentissage ?

En appuyant sur le bouton B , la lumière s'allume mais rien ne se passe ?

andre B.
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    maintenant qu'on sait qu'il s'agit d'un Dexxo compact, les P15/16 ne s'appliquent plus.
    remettez-vous aux P5/6

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    Richy C.
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    Bonjour,
    Pouvez-vous préciser la motorisation ?

    Je pense que vous devriez lire la notice depuis le début avec attention.

    Ensuite, dire ce qui se passe ou ne se passe pas, en termes de voyants ou de fonctionnement.

    M le Coyote
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    Bonjour,
    A tous les coups c'est un GDK700.
    Il suffit de suivre les indic P15/16, c'est vraiment pas compliqué !
    En tout cas moins que de dire "bonjour".

    andre B.
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    Bonjour,
    C'est un Dexxo compact RTS pour porte de garage.
    Quand je lance l'auto apprentissage en appuyant sur le bouton B après que le voyant B s'allume 2 fois de suite , la lumière du moteur s'allume mais le moteur ne bouge pas. j' ai bien lu la notice , notamment la page 16 mais je ne vois pas ce qui gêne.

    andre B.
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    La page p5 est un pré-requis et 6 début de l'installation , quel rapport avec le lancement de l'auto apprentissage ?

    M le Coyote
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    Bonjour,
    A moins de ne pas avoir la même notice ?
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/5072364e008dexx...

    andre B.
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    Bonjour,
    Effectivement ce n'est pas la même notice , la mienne fait 28 pages tout en français mais le contenu correspond , pour moi ce sont les pages 15/16 et et a partir du moment ou j'ai fermé la porte manuellement , j'appui sur B et seule la lumière s'allume.

    andre B.
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    Bonjour,
    Je n'ai pas de réponse à ma dernière question , que faut-il faire ?

    M le Coyote
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    Bonjour,
    Effacez-tout suivant lien et recommencez à zéro.
    Vous avez du zapper une procédure.

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