Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Lancement cycle auto apprentissage ?

En appuyant sur le bouton B , la lumière s'allume mais rien ne se passe ?

andre B.
andre B.

andre B.

Niveau
0
46 / 100
points
Code postal:
76133
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
dexxo compact RTS
Ma petite astuce:
Raison sociale:
1959
Adresse:
62 vallée des chaumiéres
Ville:
notre dame du bec
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    maintenant qu'on sait qu'il s'agit d'un Dexxo compact, les P15/16 ne s'appliquent plus.
    remettez-vous aux P5/6

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (0)

    0%

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Pouvez-vous préciser la motorisation ?

    Je pense que vous devriez lire la notice depuis le début avec attention.

    Ensuite, dire ce qui se passe ou ne se passe pas, en termes de voyants ou de fonctionnement.

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    A tous les coups c'est un GDK700.
    Il suffit de suivre les indic P15/16, c'est vraiment pas compliqué !
    En tout cas moins que de dire "bonjour".

    andre B.
    andre B.

    andre B.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Code postal:
    76133
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    dexxo compact RTS
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    1959
    Adresse:
    62 vallée des chaumiéres
    Ville:
    notre dame du bec
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    C'est un Dexxo compact RTS pour porte de garage.
    Quand je lance l'auto apprentissage en appuyant sur le bouton B après que le voyant B s'allume 2 fois de suite , la lumière du moteur s'allume mais le moteur ne bouge pas. j' ai bien lu la notice , notamment la page 16 mais je ne vois pas ce qui gêne.

    andre B.
    andre B.

    andre B.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Code postal:
    76133
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    dexxo compact RTS
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    1959
    Adresse:
    62 vallée des chaumiéres
    Ville:
    notre dame du bec
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    La page p5 est un pré-requis et 6 début de l'installation , quel rapport avec le lancement de l'auto apprentissage ?

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    A moins de ne pas avoir la même notice ?
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/5072364e008dexx...

    andre B.
    andre B.

    andre B.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Code postal:
    76133
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    dexxo compact RTS
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    1959
    Adresse:
    62 vallée des chaumiéres
    Ville:
    notre dame du bec
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Effectivement ce n'est pas la même notice , la mienne fait 28 pages tout en français mais le contenu correspond , pour moi ce sont les pages 15/16 et et a partir du moment ou j'ai fermé la porte manuellement , j'appui sur B et seule la lumière s'allume.

    andre B.
    andre B.

    andre B.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Code postal:
    76133
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    dexxo compact RTS
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    1959
    Adresse:
    62 vallée des chaumiéres
    Ville:
    notre dame du bec
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Je n'ai pas de réponse à ma dernière question , que faut-il faire ?

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Effacez-tout suivant lien et recommencez à zéro.
    Vous avez du zapper une procédure.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique