Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible d'ajouter un AXOVIA MULTI PRO à TAHOMA

impossible d'ajouter à mon portail portail AXOVIA MULTI PRO à ma BOX TAHOMA. Je suis les informations à la lettre et impossible s'inscrire mon portail à l'aide de ma télécommande KEYGO IO. Le portail n'est pas detecté. Je vous remercie pour vos aides.

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    Bonsoir,
    Sur votre Keygo, quelle touche ouvre le portail complètement?

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    Bonsoir
    La touche centrale 1

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    Pardon, j'oubliais aussi.
    Quelle est l'armoire de commande? Car c'est elle qui faut enregistrer et non pas le Axovia !

    En suivant les consignes, appui sur "prog" ou sur touches 3/4 jusqu'à ce que la led clignote, appuyez immédiatement au moins 3s sur le gros bouton central.

    Si ça ne fonctionne pas, faites la manip en sélectionnant "sans télécommande" dans la liste déroulante.

    tenez-nous informé.

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    Bonjour,
    Vous en êtes-vous sorti ?

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    Bonsoir M le M
    Malheureusement non. Cependant je vous remercie de consacrer du temps pour m'aider. Pour info le boitier de commande est: CTRL BOX 35 AXOVIA.
    bien cordialement.

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    Attendez ici, un Yellow's vous viendra en aide.
    Il y a sans doute un problème de clef de sécu IO.
    Bonne journée.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Un forum, ça peut servir en utilisant une recherche ...

    Voyez ici:

    http://forum.somfy.fr/questions/1486366-synchroniser-moteur-axovia-220b-io-tahoma

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