Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoie des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 mai 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible d'ajouter un AXOVIA MULTI PRO à TAHOMA

impossible d'ajouter à mon portail portail AXOVIA MULTI PRO à ma BOX TAHOMA. Je suis les informations à la lettre et impossible s'inscrire mon portail à l'aide de ma télécommande KEYGO IO. Le portail n'est pas detecté. Je vous remercie pour vos aides.

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    Bonsoir,
    Sur votre Keygo, quelle touche ouvre le portail complètement?

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    Bonsoir
    La touche centrale 1

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    Pardon, j'oubliais aussi.
    Quelle est l'armoire de commande? Car c'est elle qui faut enregistrer et non pas le Axovia !

    En suivant les consignes, appui sur "prog" ou sur touches 3/4 jusqu'à ce que la led clignote, appuyez immédiatement au moins 3s sur le gros bouton central.

    Si ça ne fonctionne pas, faites la manip en sélectionnant "sans télécommande" dans la liste déroulante.

    tenez-nous informé.

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    Bonjour,
    Vous en êtes-vous sorti ?

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    Bonsoir M le M
    Malheureusement non. Cependant je vous remercie de consacrer du temps pour m'aider. Pour info le boitier de commande est: CTRL BOX 35 AXOVIA.
    bien cordialement.

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    Attendez ici, un Yellow's vous viendra en aide.
    Il y a sans doute un problème de clef de sécu IO.
    Bonne journée.

    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Un forum, ça peut servir en utilisant une recherche ...

    Voyez ici:

    http://forum.somfy.fr/questions/1486366-synchroniser-moteur-axovia-220b-io-tahoma

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