Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible d'ajouter un AXOVIA MULTI PRO à TAHOMA

impossible d'ajouter à mon portail portail AXOVIA MULTI PRO à ma BOX TAHOMA. Je suis les informations à la lettre et impossible s'inscrire mon portail à l'aide de ma télécommande KEYGO IO. Le portail n'est pas detecté. Je vous remercie pour vos aides.

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    Bonsoir,
    Sur votre Keygo, quelle touche ouvre le portail complètement?

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    Bonsoir
    La touche centrale 1

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    Pardon, j'oubliais aussi.
    Quelle est l'armoire de commande? Car c'est elle qui faut enregistrer et non pas le Axovia !

    En suivant les consignes, appui sur "prog" ou sur touches 3/4 jusqu'à ce que la led clignote, appuyez immédiatement au moins 3s sur le gros bouton central.

    Si ça ne fonctionne pas, faites la manip en sélectionnant "sans télécommande" dans la liste déroulante.

    tenez-nous informé.

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    Bonjour,
    Vous en êtes-vous sorti ?

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    Bonsoir M le M
    Malheureusement non. Cependant je vous remercie de consacrer du temps pour m'aider. Pour info le boitier de commande est: CTRL BOX 35 AXOVIA.
    bien cordialement.

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    Attendez ici, un Yellow's vous viendra en aide.
    Il y a sans doute un problème de clef de sécu IO.
    Bonne journée.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Un forum, ça peut servir en utilisant une recherche ...

    Voyez ici:

    http://forum.somfy.fr/questions/1486366-synchroniser-moteur-axovia-220b-io-tahoma

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