Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Remplacement capot badge alarme somfy protect

La perte du capot est un problème. Si on le laisse dans une poche, il finit par tourner légèrement et se détacher.
Y a t'il une solution pour éviter cela?
Est il possible d'en obtenir un gracieusement?
Je l'ai perdu...
Merci pour votre réponse
A bientôt

Thierry
Thierry

Thierry

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59144
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Ma petite astuce:
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11 Rue Friquet
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JENLAIN
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    Réponses

    Bonsoir,
    Vous aurez une réponse du SAV sur ce post, pour une solution a votre problème.

    Bonne soirée.

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonsoir,
    Demandez aussi gentiment, il n'y a aucune raison pour qu'un Yellow's refuse votre demande.
    Patientez ici pour que l'un d'eux vous contacte.

    Bonjour Thierry,

    Afin de faire une demande d'envoi d'un capot de badge à votre attention, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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