Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Blocage ouverture portail si portillon ouvert.

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'une motorisation SLIDYmoove 600. Je souhaite bloquer l'ouverture du portail si le portillon est ouvert afin de ne pas endommager le portillon. Quels sont les mécanismes à mettre en place pour y parvenir ?

Merci d'avance.
Bien cordialement.

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    Bonjour,
    Votre motorisation n'est pas nativement conçue pour recevoir ce genre de sécurité.
    Elle est prévue pour commander un portillon séparé mais pas intégré.
    Maintenant, si vous avez Tahoma, je peux réfléchir à un scénario smart.

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    Merci pour votre retour M Le M. Le portillon n'est pas intégré mais bien séparé. Ma problématique est d’empêché l'ouverture du portail si le portillon est ouvert car les 2 sont très proches l'un de l'autre. j'ai entendu parlé des contacts NO/NF sur le net. En parcourant la doc, j'ai pas trouvé l'équivalent.
    Merci d'avance pour votre aide.

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    le contact sec N/O est le bornier "start".
    Si vous avez une gâche électrique sur ce portillon, on peut envisager de rajouter un bouton poussoir en N/F pour ouvrir la gâche et dans le même temps fermer le portail au lieu de l'ouvrir.
    mais pas facile à faire....
    Je vous conseillerais d’appeler le service technique Somfy au 3260 appel surtaxé, mais là au moins vous aurez une réponse formelle.

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    Merci pour votre retour M Le M.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pouvez-vous montrer des photos (plan large ) de vos fermetures.
    Notre imagination fonctionne mieux avec des photos.

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