Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Comment mettre en service ma télécommande POPLY pour ma porte de garage ?

J'ai acheté à Leroy Merlin une télécommande POPLY, successeur de KEYTIS, dont j'ai déjà un exemplaire opérationnel pour ma porte de garage. Que dois-je faire pour coupler ma nouvelle télécommande à mon moteur de porte de garage ?
C'est un modèle de 2007-2008 très simple, pour une porte à basculement vertical. Photo jointe.

Eric D.
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    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Exactement de la même manière que pour la 1ère...!
    Ouvrez la mémoire du moteur et affectez la touche désirée de la Keypop.
    https://boutique.somfy.fr/keypop-2-rts.html

    Eric D.
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    Merci à M le M pour ce début de réponse, mais si j'ai posé la question, c'est parce que ce n'est pas moi qui ai effectué la précédente mise en service. J'ai donc besoin de plus de précisions, que ne donnent pas les liens que vous avez cités. J'ai lu dans un des avis "mises en route facile avec les tutos du net", mais je n'ai pas trouvé de tuto sur ce sujet.
    "Ouvrez la mémoire du moteur": c'est où ?
    "affectez la touche désirée": comment le faire ?
    Toute aide sera appréciable, merci.

    M le Coyote

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    Merci de donner toutes précisions lors de l'exposé d'une question.
    Nous ne sommes pas devins !
    De la même manière, vous n'indiquez pas le type exact du moteur ? Pas facile d'aider dans ces conditions?
    Il peut s'agir d'un Dexxo Pro, Dexxo Optimo, LS 15, ....
    On va supposer que c'est Dexxo Optimo RTS:
    Voir P5 notice et fig 16 P6.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/dexxooptimo_rts...
    Si cà ne fonctionne pas, allez dans le bandeau jaune au dessus, cliquez sur "notices et astuces" "garage" et sélectionnez d'autre moteur.

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