Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compatibilité clavier LCD 2401013 et alarme Protexial IO

Bonjour, je souhaite acheter un clavier LCD ayant pour référence : clavier LCD 2401013 (mon clavier actuel venant de rendre l'âme et n'étant plus sous garantie), je souhaitais savoir s'il était compatible avec mon alarme Protexial IO? (je sais bien que le badge lui ne marchera pas mais je n'ai besoin que de l'écran). Merci de vos réponse par avance!

audrey
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    Bonjour,
    Non, ce clavier est uniquement compatible Protexiom (RTS)

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    Merci bcp, je vais donc m'orienter sur le clavier d'origine alors!

    Bonjour Audrey et M le M,

    Je vous confirme que ce Clavier est bien compatible avec les systèmes d'alarme Protexial.

    Tous les équipements d'alarme compatible avec les systèmes Protexiom sont compatibles avec les systèmes d'alarme Protexial et inversement.

    Bonne journée,

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    Bonjour Thomas,
    Pourtant ma réponse fait suite à l'examen sur la boutique qui décrit le clavier:
    Compatible Protexiom RTS. Voir capture.
    Donc ce clavier peut piloter des motorisations IO ?

    Bonjour M le M,

    Oui, vous avez raison sur la boutique Somfy ce n'est pas fait mention car la Protexial n'est pas commercialisée sur notre site, mais le Clavier est bien compatible.

    Bonne journée,

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    Merci à vous 2, je vais donc enfin pouvoir racheter ce clavier!
    Bonne fin de journée!

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    Voilà, excusez-moi de ma mauvaise indic.
    tenez-nous informé de la suite.

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