panne capteur eolis 3D

Bonsoir,
J'ai fait ce qui m'a été indiqué mais lorsque je veux appairer le capteur et le moteur, je ne vois pas le store faire son déplacement aller - retour comme indiqué sur la notice.
En actionnant le bouton PROG(5) du capteur, je vois bien l'impulsion de la led rouge mais il ne se passe rien, et après 1/2h le store se referme.
A noter que si j'appuie longuement sur le bouton 5, la led s'allume et s'éteint sans interruption.
Que dois je faire selon vous ?
merci

Bonjour et merci de votre aide, mais en cliquant sur le lien indiqué, je ne vois pas comment faire une RAZ complete comme indiqué ?
"Il faut le sortir de la mémoire du store par une RAZ complète". Vous pouvez la retrouver en ligne: http://forum.somfy.fr/questions/1652429-panne-capteur-eol...
Merci
Jean

Re bonjour,

merci des infos envoyées. Je ferai la manip en début de semaine car je ne suis plus sur place.
Ceci étant, je crois avoir déjà fait ceci et j'ai constaté que suite à l'action longue sur le bouton Prog de la TC du store, celui-ci fait bien un petit aller-retour, mais lors de l'action rapide sur le bouton Prog du capteur Eolis, ce n'est pas le cas. Le store ne bouge pas.
A quoi cela pourrait-il être dû ?
Cela pourrait-il être imputable à une mauvaise qualité de piles dans le capteur ou autre ?
J castaldi

Merci mais comment faire pour être sûr "d'ouvrir"la mémoire store suite à l'appui 3s ?
Puisque lorsque j'appuie pendant 3s la TC du moteur, j'observe bien le mouvement d'aller/.retour du store, c'est donc que la mémoire est ouverte non ?
Par contre, je n'observe pas le mouvement du store lorsque ensuite j'appuie 0,5s sur le capteur de mouvement.
Ne faudrait-il pas que je remplace les piles de la TC et du capteur ?
je ne comprends pas ce qu'il se passe ? Que puis-je faire d'autre ?
Un Grand Merci de votre aide.

Oui, j'appuie sur le petit bouton rouge à l'intérieur du capteur Eolis. je n'en vois pas d'autre.
Encore merci de votre aide à distance.
J castaldi

Bonjour,
Effectivement, votre résumé est le reflet de ce que j'observe.
L'appui 0,5s sur le capteur ne se traduit pas par un va et vient du store.
Selon vous cela correspond à un capteur HS.
Est-ce à dire qu'il n'est pas possible de réparer ?
Dans ma notice de l'Eolis 3D Wirefree RTS, il y a un paragraphe ( 7.3) et non RAZ 2.8.2s, intitulé: Suppression de tous les capteurs associés au store.
Voici ce qu'il indique:
La RAZ supprime tous les capteurs.
Prendre une TC enregistrée dans le moteur.
Faire un appui long sur le bouton PROG de la TC: le moteur effectue un va et vient, il est en mode programmation.
Faire un appui long (7s) sur la touche d'un capteur associé au moteur du store: le store effectue 2 va et vient, tous les capteurs sont supprimés de la mémoire du moteur.
Voici ce que je peux dire.
Si cela fonctionne, cela veut-il dire qu'il sera impossible de retrouver un fonctionnement avec la sécurité vent active ?
Ce matériel est-il toujours fabriqué par Somfy ?
Coût si vous savez ?
merci

Bonsoir,
OK,
.Je vais faire la manip au plus vite et je vous informe du résultat dès que terminé.
Encore un grand merci de votre aide.

Bonsoir M le M...
De retour sur les lieux, j'ai changé toutes les piles (TC & Capteur) par des neuves.
Le résultat n'a hélas pas changé, à savoir que la RAZ du moteur se fait bien (AR observé) mais que l'action sur le bouton PROG n'a aucun effet que ce soit en l'actionnant 0,5s ou plus de 7s. Il n'y a aucun mouvement AR du store.
Par contre la TC du store fonctionnant correctement, je vais faire un essai pour voir s'il se ferme tout seul après 1/2h ou pas et vous dirai.
Si j'ai bien compris,il semble que ce soit le capteur qui soit HS.
Si vous me confirmez que tel est le cas, sauriez vous me dire où m'adresser pour le remplacer car je suppose que cela ne se répare pas de nos jours ?
merci

Bonsoir, M le M

Le problème me semble être insoluble car si le capteur est HS et s'il faut qu'il puisse fonctionner un minimum pour permettre de "reseter" le moteur du store, je ne vois pas comment je vais pouvoir faire sauf s'il existe une manip spéciale que je ne connais pas ?
Peut-être qu'un expert Somfy pourrait éclaircir la situation ? mais comment y avoir accès ?
Faudrait quand même éviter d'avoir à démonter le store pour sortir de cette affaire.
Jean

Bonsoir, ne vous fachez surtout pas.
J'ai relu tous vos messages et j'ai cru qu'il fallait disposer d'un capteur pour permettre la RAZ du moteur.
Pour ce qui est du type exact du moteur, il faut que je retrouve ma facture à moins qu'il n'existe une plaque signalétique sur le coffre du store lui-même, j'irai voir demain matin et vous dirai ce que j'ai trouvé.
En consultant la rubrique notices et astuces j'ai noté qu'il existait un assez grand nombre de moteurs et j'imagine autant de manips spécifiques.
je vous tiens informé.
Amicalement
Jean

Bonsoir M de M,
J'ai voulu avancer dans la solution de mon probleme et je crois avoir fait une erreur.
En consultant les trucs et astuces du site Somfy, j'ai voulu effectuer une procédure dans laquelle pour effacer la mémoire du moteur il faut couper puis remettre plusieurs fois l'alimentation électrique du moteur puis appuyer sur le BP PROG.
Suite à cette manip, j'ai observé que le moteur effectuait successivement 2 AR brefs et j'ai actionné la TC pendant plusieurs secondes.
Ensuite plus rien ne s'est passé, et le store qui était partiellement ouvert ne maneuvrait plus ni dans un sens, ni dans l'autre.
Je pense donc avoir effacé la mémoire du moteur mais comment faire pour retrouver la possibilité de fermer/ouvrir le store en programmant à nouveau ma TC ?
Jean

Bonsoir,
J'ai l'impression d'avoir fait plus de mal que de bien.
Ma Tc est une Centralis RTS et la procédure utilisée est celle où il faut couper l'alimentation électrique du moteur, sauf qu'ayant fait celà, j'ai bien observé les 2 AR indiqués mais sur mon tableau électrique il n'y a qu'un seul disjoncteur alimentant tous les volets roulants et le store banne.
Après exécution de celle-ci, j'ai constaté que le store banne ainsi qu'un des volets roulants ne répondaient plus aux sollicitations de leurs TC respectives alors que les 3 autres volets roulants fonctionnent correctement.
Je ne sais que faire.
Jean

C'est un peu ce que je craignais. Cela devient trop compliqué pour moi. Sauriez vous m'indiquer les coordonnées d'une personne/entreprise capable de régler ceci, y compris le remplacement du capteur de mouvement du store ?
Merci pour votre patience.
Je vous tiendrai informé de la suite.

Bonjour M de M,
Ce matin j'ai fait intervenir une entreprise locale pour tenter de régler mes soucis. En fait, le technicien qui est intervenu, n'a pas eu à couper l'alimentation ni à séparer les stores et volets. Selon ce que j'ai vu, il a d'abord utilisé la TC (type Centralis RTS) du store en actionnant simultanément plusieurs touches. Il a ensuite fait manoeuvrer le store pour régler l'amplitude d'ouverture. Mais il n'a pas voulu m'expliquer comment faire.
Pour le Volet roulant, il a procédé de la même façon semble-t-il sans avoir à couper quelque alimentation que ce soit.
Et voilà !
Par ailleurs, il m'a aussi dit de ne pas chercher à remplacer le capteur de vent car cela ne fonctionnait pas correctement.
Si donc vous connaissez la procédure utilisé je la noterai volontiers au cas où....
En tous cas Merci pour votre aide et votre implication.
Jean