Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarme enclenchée intellitag défaut de liaison

Somfy protect alarme enclenchee que se passe t il si un intellitag se met en défaut de liaison , l alarme sonne ou l 'intellitag est ignoré

jm
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    Réponses

    Il me semble qu'il est ignoré.

    Bonjour jm,

    Si l'alarme est activée et un IntelliTAG pert la communication radio avec le Link, vous recevez une notification et l'application Somfy Protect vous indique qu'un équipement est en défaut.

    Bonne journée !

    jm
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    Merci Jorge c , donc la sirène ne s'enclenche pas. Merci de confirmer.

    Bonjour jm,

    Non, la sirène ne se déclenche pas.

    Bonne journée,

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