Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Accès à distance protexiom RTC?

Bonjour, je possede une alarme protexiom en RTC.
Je souhaiterai pouvoir activer ou désactiver l'alarme à distance vie une appli ou un accès internet. Actuellement je dois appeler mon numero de tel deux fois, puis taper des codes ce qui est long et pas simple.
A partir d'une centrale protexiom RTC est il possible de la controler via une appli? si oui que faut il acheter?
merci

Geoffrey E.
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    Bonjour Geoffrey,

    Quel type de Protexiom avez-vous?
    De quelle année est-elle?
    Votre Protexiom est-elle grise ou blanche?

    Bonne journée,

    Geoffrey E.
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    Bonjour
    C'est une protexiom 300 grise de 2010.
    Merci

    Stéphane L.
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    Bonjour Geoffrey,

    Avez-vous cette carte IP sur votre centrale?

    La carte dont je vous parle est la carte IP de droite où vous avez le branchement "PC".

    Bonne journée,

    Geoffrey E.
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    Bonjour,
    Non je n'ai pas de carte IP , seulement le module rtc.

    Merci encore

    Stéphane L.
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    Bonjour Geoffrey,

    Sans carte IP, vous n'aurez pas la possibilité de contrôler votre alarme à distance.
    Vous pouvez par contre faire évoluer votre système d'alarme par du module RTC ou GSM:

    Bonne journée,

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