Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Transmettre un contrat Somfy Afone?

Bonjour,
Suite à la vente de ma maison, comment puis-je transmettre à l'acheteur mon contrat Somfy Afone de mon PROTEXIOM GSM?
Merci

Jean-Paul M.
Jean-Paul M.

Jean-Paul M.

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    Thomas M.
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    Bonjour Jean-Paul,

    Il est tout a fait possible de le transmettre, il suffit de bien modifier vos informations personnelles dans votre compte et mettre celle du nouvel utilisateur et s'il s'agit d'un forfait mensuel, il faudra bien rentrer les nouvelles informations de paiement (nouvelle carte bleu à prélever).

    Bonne journée,

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