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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

Smoove io déprogrammée

Bonjour à tous

J'ai fait une mauvaise manipulation récemment.
J'ai plusieurs volets roulants qui étaient programmés à chaque smoove io.
J'ai voulu rattaché les smoove à la tahoma.
J'ai donc cliqué sur prog sur certaines télécommande ... alors que j'ai réussi par la suite facilement à tous les lier à la tahoma en cliquant sur "sans télécommande".
La tahoma a cherché tous les volets roulants et là je les ai testé 1 par 1 et renommé.
Maintenant ma question, est ce que je peux reprogrammé les 2 ou 3 smoove grâce à la tahoma ?
Si je fais descendre un volet via la tahoma et que je m'approche avec une smoove j'appui sur prog est ce qu'elle va comprendre la programmation avec le volet qui bouge ?
Mon autre problème je n'ai pas un interrupteur par volets ...
Un peu d'aide SVP

Damien D.
Damien D.

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    Bonjour,
    Non, vous devez réappairer le smoove à son moteur, Tahoma n'a rien à voir là dedans.
    Il faudra faire une RAZ, le branchement moteur se trouve obligatoirement, sous un couvercle à proximité du coffre, dans le coffre, sur une prise murale à l'aplombe de la fenêtre.

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