Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème fermeture badge Home Alarme

Bonjour,

Le capot de mon badge Home Alrme ne tient pas (il tourne sans forcer)
J'ai essayé un autre capot d'un autre badge mais même problème, cela semble venir du badge en lui même.
Pouvez vous revenir vers mois svp?

Olivier C.
Olivier C.

Olivier C.

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    Réponses

    alain L.
    alain L.

    alain L.

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    Si il est sous garanti voir le SAV (réponse d'un Yellow). Sinon un simple morceau d'adhésif devrait suffire !

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Le capot du badge est censé de tourner sans forcer. En revanche, il ne doit pas se détacher facilement.

    Bonne journée,

    Olivier C.
    Olivier C.

    Olivier C.

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    Bonjour,

    Il tourne tout seul.

    Yvan A.
    Yvan A.

    Yvan A.

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    Bonjour,
    Avez vous un retour sur ce problème ? J ai le même probleme sur 2 télécommandes, malheureusement j ai perdu 1 capot et la pile d une des télécommandes. Est ce que Somfy prend en charge ce type de problème ?

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Yvan,

    Nous allons vous répondre dans votre post initial :

    http://forum.somfy.fr/questions/1832631-probleme-capot-protection-somfy-protect

    Bonne journée,

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