Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

panne sur sgs601?

le deuxième vantail s'arrete à 20 cm de la fermeture totale

dominique D.
dominique D.

dominique D.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
12430
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
sgs601
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
12430
Site internet:
Activité professionnelle:
retraite
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    Réponses

    Bonjour,
    (Quel âge a votre motorisation ?
    (Indiquez le type du boîtier électronique ?
    (Indiquez l'état des voyants du boîtier électronique au moment du dysfonctionnement?
    des photos sont possible!

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Ca sent le boitier HS.
    Selon vos réponses aux questions de Sylvain, il faudra le changer ou le faire réparer.

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