Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Vente Maison / tranfert compte tahoma

Bonjour.
Nous avons vendu notre maison équipée d une box domotique tahoma et j aimerai savoir
comment je peux transmettre le contenu de mon compte ( scénarios, équipements)
au nouveau propriétaires.
Merci d avance pour votre réponse.
Bonne journée
Mathieu

mathieu
mathieu

mathieu

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    Réponses

    Bonjour Mathieu,

    Pour cela, il faut que l'acheteur demande l'intervention d'un Yelow ici sur ce site avec le code PIN de la TaHoma et votre accord.

    Bonjour Mathieu,

    Merci de remplir le formulaire au lien ci-dessous :

    Résiliation / désactivation box domotique.

    Bonne journée,

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