Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

serrure connectée et alerte piles faibles ?

Bonjour,
En cas de piles faibles un message est envoyé par mail, si l'option a été cochée. Ceci étant, si l'option est cochée on reçoit l'indication de toutes les ouvertures et fermetures. Existe-t-il un moyen pour n'avoir que les informations d'alertes (autres que ouvertures et fermetures), en particulier "piles faibles" et sans recevoir les autres messages ?
Merci

Denis B.

Denis B.

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    Xavi S.
    Xavi S.

    Xavi S.

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    Bonjour Denis,

    L'alerte des piles faibles est également indiquée sur l'écran principal de votre serrure connectée sur l'application Somfy Keys. Un logo de batterie déchargée apparaît.
    Aussi, lorsque vous déclenchez une ouverture la serrure clignote orange et vert et pour une fermeture orange et rouge. Le orange signale le niveau bas des piles.

    Bonne journée,

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