Question en attente de réponse
volet caméra bloqué
Bonjour,
Le volet de ma caméra MYFOX reste bloqué à l'ouverture
Après d'innombrables reconfiguration, la solution est de tapoter légèrement le volet avant de mettre l'alarme en service. Pas très pratique!
Y a t'il une solution. Si oui je continuerai à m'équiper avec des produits de votre gamme.
Merci
Réponses
Bonjour,
Attendre l'avis d'un Yellow pour une solution à votre problème.
Bonne journée,
Bonjour Hugus,
Avez-vous la possibilité de vérifier si quelque chose (poussière, saleté) gène l'ouverture du volet de vie privée à niveau du rail ?
Bonne journée,
Bonjour, J'ai bien vérifié et re-re-vérifié et cela depuis longtemps. J'ai même réinstallé et réinstallé un nombre incalculable de fois.
A noter que ce problème existait déjà dès l'achat de cette caméra (il y plus de 2 ans) A l'époque le SAV m'avait dit que le signal WIFI était trop faible. J'ai tout modifié, la box produisant le signal WIFI est à vue. Le problème est devenu aléatoire, puis de plus en plus persistant Actuellement je dois tapoter le volet pour qu'il se lève avant de mettre l'alarme en service. Peu pratique!!! Y a t'il une solution? Merci
Bonjour Hugus,
Je vais vous envoyer un e-mail afin de vous communiquer la procédure à suivre.
Bonne journée,
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