Reset impossible sur caméra ?

Bonjour,
J'ai exactement le même problème que toutes les personnes sur ce forum.
Je n'arrive pas à faire un reset sur ma caméra. (le trombone donne l'impression de ne pas appuyer sur un bouton !)
J'ai tout essayé comme d'appuyer 10 sec sur set up puis de rebrancher également comme préconisé mais rien y fait. Le voyant reste bleu fixe en haut.
Merci pour votre réponse et votre aide svp.
Voici le Mac : b0f1ec0cc0ac
Numéro sous le produit : B0F1EC0CC0ACAGJG
Cordialement
Mr BOCLET

bonjour
probleme reset camera somfy adresse MAC : 0076B107A3F5 1933 SF6100C

Bonjour,
Je suis dans la même configuration que certains d’entre vous… camera indisponible, je la supprime pour la réinstaller puis voyant fixe bleu sans possibilité de réinitialiser…
Que faire? Merci

Bonjour,

J'ai vu avec le magasin ou j'ai acheté la caméra, échange contre une caméra neuve.

Bonne journée

Bonjour,

J’essaie de reconnecter désespérément ma caméra extérieur mais après toute les manipulations, le voyant reste blanc clignotant, je n’entend pas le bip. J ai besoin de votre aide merci

Bonsoir
J’ai malheureusement le même problème malgré le suivi des procédures évoquées plus haut.
Mac: 0076B104BF35 CJAI

Merci de votre aide.

Fabien

Bonjour Maud
Hélas oui, j’ai insisté plus de 30 secondes, débranché x fois..
Comment procéder ?
Merci de votre aide
Fabien

Bonjour,

J’ai un problème similaire.
Suite à un problème de connexion puis à un changement de box, je n'arrive pas à réinitialiser ma caméra Somfy Indoor (n° MAC : B0411D0C0813 AFJF).

Je n'ai pas de signal sonore lorsque j'enfonce le picot pour effectuer ce reset, malgré le suivi des indications de le FAQ.
(https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=que-faire-si...)

J'ai également essayé de débrancher/rebrancher ma caméra et en réinitialisant pendant 30s sur le bouton reset (même pendant 1 minute).

Lorsque je débranche puis rebranche ma caméra, le voyant est vert (fixe) puis s’éteint au bout d’une dizaine de secondes. Lorsque j’essaie d’effectuer le reset, je n’ai pas de voyant bleu. 

Pouvez-vous m’aider ?

Merci !