Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

nombreuse fausse alerte avec intellitag

le 16/07/2108 la sirène a été déplacée a 10h FAUX
Ouverture détectée par l'intellitag de votre cuisine a 10h03 FAUX
Ouverture détectée par l'intellitag de votre salle de bain le 16/09/2018 a 14h25 FAUX
on ne peut pas se fier a cette alarme ,et le vendeur me renvoie vers somfy et le téléphone somfy ne répond jamais SAV ZERO

XAVIER
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    Jorge C.
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    Bonjour Xavier,

    On n'est pas encore arrivé au 16/07/2108, mais le 16/07/2018 je trouve en effet quelques alertes dans un espace de 5 minutes. Cela peut être dû à une perturbation électromagnétique à ce moment précis ou un moment de forts vibrations.

    Quant à la dernière alerte du 16/09/2018, je ne trouve pas d'autres alertes de ce même IntelliTAG et cela fait plus d'un an que vous possédez ce système. Je vous conseille de vérifier tout de même son positionnement et l'environnement pour rien ne puisse perturber la communication par radio entre le Link et l'IntelliTAG en question.

    Bonne journée,

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