Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai commandé un portail chez un fabricant, et il a été installé hier. Le portail fonctionne très bien, mais l'éclairage qui a été relié sur le bornier ne s'éteint jamais. J'ai fait plusieurs vérifications et après coup, il semble fortement que le produit est défectueux à la base. Je m'explique :
Pour moi, c'est comme si le relais n'était pas sur le circuit d'éclairage, c'est donc une erreur de fabrication.
Pourriez-vous me confirmer cela, à moins que j'ai oublié quelque chose d'évident ?
Merci :)
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Vos déductions me semble bonnes !
Ce moteur a t-il été posé par le pro du portail, si oui, parlez-lui en.
Bonsoir Frédéric
Rappelez votre installateur, tout ça n'est pas normal !
Bonne soirée !
C'est ce que je vais faire. L'installateur n'avait pas l'air d'être habitué à relier un éclairage extérieur sur un boitier, donc il ne savait pas trop.
Je posais simplement la question au cas où j'aurais oublié quelque chose d'évident.
Bonsoir Frédéric
Vous avez bien fait de poser la question !
Vous avez sans doute payé une installation et elle doit fonctionner.
Bonne soirée !
Il est probable que le boitier (si défectueux) ait été pété par l'installateur un peu incompétent.
mais c'est sous sa responsabilité professionnelle, donc la garantie vous est profitable.
N'hésitez-pas de nous tenir informé.
Bonne soirée.
Bonsoir,
J'ai refait un test à la demande de l'installateur, avec une lampe à incandescence cette fois-ci. J'ai donc branché en direct une lampe, et là, miracle, cela fonctionne.
J'ai rebranché mon circuit, il a fonctionné 2-3 fois en ON/OFF, et à la 4ème fois, c'est resté à nouveau ON permanent ( ca n'a jamais refonctionné après ).
Il semblerait donc que les lampes fluo-compactes perturbent l'électronique du boitier. Je trouve ça dommage et pas top de la part du boitier car :
Il reste donc que halogène ( et encore j'ai pas testé, mais ca devrait marcher, y a pas d'électronique dedans ), ce n'est même pas écrit dans la notice ( juste ne pas dépasser 500W ).
Donc au final, pour info : incandescence only sur ce genre de boitier ( pas très à la page du coup ), et c'est pas écrit sur la notice.
Je demanderai aux électroniciens de ma boite ( on fait de la domotique pour avion ) pour essayer de comprendre comment c'est possible.
Sujet clos :)
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