Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment réactiver un émetteur M-Soft 2 après une procédure de suppression de celui-ci (stop+6s)?

J'ai réparé mécaniquement le tablier du volet suite à un décrochement.
Après avoir supprimé l'émetteur de mon volet celui ci active une led verte sur les 3 touches (montée-stop-descente) Comment puis-je réactiver cet émetteur et le coupler à mon volet pour ensuite réveiller celui-ci ?.
Merci de votre aide.

Armand
Armand

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    Réponses

    Bonjour Armand,

    Les émetteurs M-Soft 2 ne sont pas des produits Somfy, nous ne pourrons pas vous apporter une aide et c'est pour cette raison que je vous conseille de vous rapprocher du fabriquant de votre motorisation.

    Bonne journée,

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