Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment réactiver un émetteur M-Soft 2 après une procédure de suppression de celui-ci (stop+6s)?

J'ai réparé mécaniquement le tablier du volet suite à un décrochement.
Après avoir supprimé l'émetteur de mon volet celui ci active une led verte sur les 3 touches (montée-stop-descente) Comment puis-je réactiver cet émetteur et le coupler à mon volet pour ensuite réveiller celui-ci ?.
Merci de votre aide.

Armand
Armand

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    Réponses

    Bonjour Armand,

    Les émetteurs M-Soft 2 ne sont pas des produits Somfy, nous ne pourrons pas vous apporter une aide et c'est pour cette raison que je vous conseille de vous rapprocher du fabriquant de votre motorisation.

    Bonne journée,

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