Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programmation volet roulant suite micro-coupures 220v ?

Je subis depuis plusieurs mois ou année des microcoupures sur le réseau fournisseur 220v (Enedis) la conséquence est la déprogrammation de ceux -ci. le montage par l'électricien (constructeur de la maison) à été fait en série sur le même disjoncteur du tableau électrique et rend très difficile la séparation des moteurs (4). comment cela peut-il se résoudre ?
Cdlt

michel C.

michel C.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
29690
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Oximo RTS
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
4 impasse Paul Gauguin
Ville:
29690 Huelgoat
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    N'auriez vous pas une boite de dérivation sur chacun des VR ?

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour Michel,
    La norme C15-100 fait obligation d'alimenter des VR par une ligne séparée et dédiée.
    Cette ligne doit desservir par une dérivation accessible chaque VR de l'installation.
    Souvent cette dériv se situe sous un couvercle à proximité du coffre, ou dans le coffre lui-même.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique