Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programmation volet roulant suite micro-coupures 220v ?

Je subis depuis plusieurs mois ou année des microcoupures sur le réseau fournisseur 220v (Enedis) la conséquence est la déprogrammation de ceux -ci. le montage par l'électricien (constructeur de la maison) à été fait en série sur le même disjoncteur du tableau électrique et rend très difficile la séparation des moteurs (4). comment cela peut-il se résoudre ?
Cdlt

michel C.

michel C.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
29690
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Oximo RTS
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
4 impasse Paul Gauguin
Ville:
29690 Huelgoat
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    N'auriez vous pas une boite de dérivation sur chacun des VR ?

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour Michel,
    La norme C15-100 fait obligation d'alimenter des VR par une ligne séparée et dédiée.
    Cette ligne doit desservir par une dérivation accessible chaque VR de l'installation.
    Souvent cette dériv se situe sous un couvercle à proximité du coffre, ou dans le coffre lui-même.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique