Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programmation volet roulant suite micro-coupures 220v ?

Je subis depuis plusieurs mois ou année des microcoupures sur le réseau fournisseur 220v (Enedis) la conséquence est la déprogrammation de ceux -ci. le montage par l'électricien (constructeur de la maison) à été fait en série sur le même disjoncteur du tableau électrique et rend très difficile la séparation des moteurs (4). comment cela peut-il se résoudre ?
Cdlt

michel C.

michel C.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    N'auriez vous pas une boite de dérivation sur chacun des VR ?

    M le M
    M le M

    M le M

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour Michel,
    La norme C15-100 fait obligation d'alimenter des VR par une ligne séparée et dédiée.
    Cette ligne doit desservir par une dérivation accessible chaque VR de l'installation.
    Souvent cette dériv se situe sous un couvercle à proximité du coffre, ou dans le coffre lui-même.

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