Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment régler un problème d'affichage de température / consommation avec TAHOMA ?

Bonjour, lorsque j'ai associé à ma box TAHOMA l'affichage des consommations + 2 thermostat sNavilink A59, tout a eu l'air de bien fonctionner. Affichage température ambiante RDC ok, étage ok, sonde extérieure ok, consommation BEC ok, consommation générale électrique ok.
Par contre, depuis tout est figé. la temprature intérieure et extérieure ne bouge et ne correspond donc plus tout à la réalité. Et pour ce qui est de l'affichage des conso c'est 0 depuis plusieurs jours.
Que puis je faire ? Redémarrer ma box ? Essayer d'associer à nouveau les appareils ?
Merci par avance pour votre aide

Catherine R.
Catherine R.

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