Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

MàJ boitier SOMFY?

Impossible d'accéder à la config de mes équipements.
Voici le message affiché :
"Cette fonctionnalité a été temporairement désactivée jusqu' à ce que votre boitier Somfy soit mis à jour."
Le problème c'est que la MàJ a été effectué avec succés.
Normal?

nicolas
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    Bonjour Marc,
    En général après les MAJ il faut supprimer les caches et popups, au besoin faire un reset de la box.
    Qu'en est-il?

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    Bonjour,
    Est-ce que la nouvelle version est affichée dans "boitier" 2018.5.4.8 ?
    Agenda et scénario sont-ils en clair ou en foncé ?
    En général il faut attendre un peu avant que la box soit opérationnelle.
    pensez à vider les caches, popups, etc...

    Marc D.
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    Même soucis chez moi, avec un boitier en 2018.3.4-17

    nicolas
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    Je teste ça ce soir et je vous dit
    On fait comment pour supprimer les pop up et vider le cache?

    M le Coyote
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    Il faut allez dans votre navigateur, sélectionner "outils" "plus d'outils" "supprimez les caches et données de navigation".

    Marc D.
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    Bien bien, chez moi la mise a jour a été effectuée. Par contre mon boitier est en version 2018.4.4.5

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    Bonjour Marc,
    c'est bien une Prémium?

    Marc D.
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    je ne pense pas, c'est la première génération...

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    Ben voilà...On n' a de cesse de le dire sur le forum que l'ancienne box conserve ses fonctionnalités mais ne subit pas les MAJ, ou tout au moins partiellement.

    Marc D.
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    Et bien merci ;) elle a été bien mise a jour de la version 2018.3.4-17 vers la version 2018.4.4.5.

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    C'est ce que je vous dis.
    Elle ne subira pas, ou, partiellement les MAJ.
    Raison pour laquelle elle a évoluée vers la version 2018-3-4-17 vers la 2018-4-4-5. Alors que les Prémium ont évolué vers la 2018-3-4-17.

    Marc D.
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    Y a t-il un vrai plus de passer a cette dernière box pour l'instant ?

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    Disons que pour l'instant il y a une offre promo à 199€.
    Donc c'est le moment pour ceux qui évolueront dans leur habitat. Fatalement, un jour ou l'autre la box carrée sera obsolète.
    Quant on pense que les téléphones portables sont obsolètes tous les ans alors qu'ils coûtent 1300 balles.

    nicolas
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    C'est bon !!! Après un RAZ du boitier tout refonctionne.
    Merci M le M

    Marc D.
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    ou puis je trouver cette promo de 199€ pour la Tahoma ?

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    Bonjour Nicolas,
    Pensez-y à la prochaine MAJ, il faut souvent faire cette manip suite à la MAJ.

    M le Coyote
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    Mince, le lien ne fonctionne pas ?

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    exact le lien déconne ?
    Voyez ici je ne vous raconte pas de blague, mais le lien ne fonctionne pas mieux?
    http://forum.somfy.fr/questions/1702813-reprise-tahoma-carre
    attendez la semaine prochaine, Thomas le gentil Yellow's devrait remettre le lien fonctionnel.
    je sais que l'offre a été repoussé jusqu'au 30/11 vu son succès, donc pas de panique il y en aura pour tout le monde.

    Thomas M.
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    Bonjour à tous,

    Suite à la fuite des codes sur différents sites internet, des personnes n'ayant pas de TaHoma on profité de l'offre, nous avons décidé de désactiver cette offre pour en créer une nouvelle personnalisée à chacun de vous avec des codes à personnels à usage unique. Un nouvel email a été envoyé à l'ensemble des utilisateurs de box V1 n'ayant pas encore profité de l'offre, l'avez-vous bien reçu ?

    Bonne journée,

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