Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Détecteur d'ouverture 2400928 et Tahoma ?

Bonjour,

je viens d'acquérir des détecteurs d'ouverture, référence 2400928, mais je n'arrive pas à les déclarer sur ma box Tahoma !
Du coup, je me demande s'ils sont bien compatibles avec Tahoma ?
Merci pour vos éclaircissements

Gérard A.
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    Bonsoir,

    Visiblement pas compatible, il faudra voir ici pour DO TaHoma https://boutique.somfy.fr/detecteur-d-ouverture-et-de-cho...

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    Bonsoir

    C'est bizarre, j'ai ai deux parfaitement compatibles Tahoma !

    https://boutique.somfy.fr/detecteur-d-ouverture-blanc.htm...

    Cdt

    Gérard A.
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    C'est bon, j'ai trouvé, merci.
    C'est tout à fait compatible, il faut les déclarer dans l'onglet Tahoma "Autres SOMFY", et pas dans le premier onglet "IO".

    Reconnu immédiatement !

    Bonne soirée

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    Exact, ce ne sont pas des détecteurs au protocole IO mais RTD. Ils sont compatibles alarme Protexiom/Protexial.

    Cdt

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