Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment supprimer l'enregistrement Détecteur Mouvement sur le clavier de Protexiom ?

A l'occasion de travaux dans une partie de ma maison, j'ai dû retirer 2 détecteurs d'alarme que je replacerai à la fin des travaux. Le clavier m'indique perte de liaison et le voyant clignote ce qui use la batterie. Je voudrai supprimer momentanément de la liste enregistrée ces 2 détecteurs, mais je n'y arrive pas. Pourtant sur mon manuel PROTEXIOM il est indiqué : code 5 OK Nom de l'élément.....et 0 OK l'élément n'est plus mémorisé dans le système. Mais il ne se passe rien et je ne peux rien changer dans la liste alors même qu'il y a d'autres erreurs d'inscriptions.

Colette G.
Colette G.

Colette G.

Niveau
0
61 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour Colette,
    D'après ce que vous dites, les piles de ces deux détecteurs seraient retirées, donc les éléments sont en perte sur le système.

    Remettez ces éléments en service en mettant les piles; Notez leur N° à 6 chiffres commençant par un 2xxxxx
    Placez-vous devant le clavier, faites un appui sur ON, puis 30s plus tard sur OFF, la led va clignoter puis s'éteindre;

    maintenant vous pouvez faire la procédure de retrait;
    Code installateur>menu>5>ok>défilement jusqu'à trouver le détecteur à 6 chiffres>ok>0ok, passez au suivant.

    Inutile de retirez les piles.
    Plus tard pour les remettre.
    Code installateur>menu>753ok>appui sur bouton de façade du détecteur = led rouge + bip centrale.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Colette G.
    Colette G.

    Colette G.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    "Bonjour M le M. et merci beaucoup
    Le led sur mon clavier ne clignote plus, cependant j'ai un autre problème. l'un de mes 2 détecteurs de mouvement a disparu de la liste du clavier. j'inscris donc "Détecteur Mouvement" là où c'est demandé, il s'inscrit sur la 2ième ligne mais il n'y a plus de place pour inscrire le N° du détecteur et je crois que tout disparaît. Comment faire ?
    Autre chose : mes 2 détecteurs sont pour petits animaux, il n'y a pas de bouton sur la façade, je ne pourrais donc pas appliquer la méthode que vous m'indiquez. Y en a-t-il une autre ?
    Encore merci si vous pouvez me dépanner. J'ai grande confiance en vous.
    Colette"

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    bonsoir Colette,
    Si, vous pouvez enregistrer le DMPA via le clavier.
    Faites-le comme ca ce sera plus facile pour vous.

    1) sur le clavier: code installateur>menu>753>ok.
    2) dans le DMPA, appui sur prog = bip centrale;
    3) ne fermez le DMPA que lorsque vous le fixerez au mur.
    4) faites un On>30s>Off sur le clavier;

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique