Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Probleme de suppression d'une caméra sous mon intreface tahoma

Bonjour,
Je n'arrive pas à supprimer une caméra Axis sous mon interface Tahoma.
Voici le message d'erreur :
Une erreur s'est produite au niveau du serveur.
No such camera : 00408cc63d1a on #1215-3806-1889.
Merci d'avance de votre aide.
Bien cordialement.

Dany B.
Dany B.

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    Bonjour Dany,

    Votre Caméra a été supprimée.

    Bonne journée,

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    Magaly
    Magaly

    Magaly

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    Bonjour

    laissez ici le PIN de votre Tahoma et attendez le passage d'un Yellow.

    Dany B.
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    Magaly,

    Merci pour cette précision.
    Voici le PIN de ma Tahoma : 1215-3806-1889
    Cordialement.

    Dany B.
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    Bonjour Thomas,
    Je confirme.
    Merci pour votre intervention.
    Bien cordialement.

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