Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Probleme de suppression d'une caméra sous mon intreface tahoma

Bonjour,
Je n'arrive pas à supprimer une caméra Axis sous mon interface Tahoma.
Voici le message d'erreur :
Une erreur s'est produite au niveau du serveur.
No such camera : 00408cc63d1a on #1215-3806-1889.
Merci d'avance de votre aide.
Bien cordialement.

Dany B.
Dany B.

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    Bonjour Dany,

    Votre Caméra a été supprimée.

    Bonne journée,

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    Bonjour

    laissez ici le PIN de votre Tahoma et attendez le passage d'un Yellow.

    Dany B.
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    Magaly,

    Merci pour cette précision.
    Voici le PIN de ma Tahoma : 1215-3806-1889
    Cordialement.

    Dany B.
    Dany B.

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    Bonjour Thomas,
    Je confirme.
    Merci pour votre intervention.
    Bien cordialement.

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