activation automatique

service après vente pas terrible je suis déçu de mon achat suite a de nombreux coup de téléphone a Somfy je n'ai toujours eu aucune réponse a ma demande

le produit acheter risque de retourner au magasin

Bonjour

C'est la nouvelle caméra outdoor qui vient de sortir et en aucun cas il est stipulé d'avoir un badge
Mon smartphone est bien configuré pour le GPS et dans l'application aussi.
Au téléphone on m'a dit qu'il ne savait pas pourquoi cela ne marchait pas.

Bonjour
Merci pour vôtre réponse désolé nous avions pris le même compte.

En supposant que je quitte le domicile seul et que ma femme reste l'alarme va-t-elle m'envoyer une notification pour activée.
A moi de la mettre ou pas c'est bien ça ?

Cordialement

Rebonjour

Nous avons créer 2 compte ma femme et moi
La caméra Est bien connectée sur mon compte mais ma femme ne peux pas connectée la caméra sur son compte l'application lui indique qu'il y a déjà un compte associé à la caméra et donc ne peux pas l'associee a son compte y a t'il un moyen de le faire. Merci

Cordialement

Bonjour
Ne tenez pas compte du dernier message
Nous avons bien maintenant deux comptes sur l'application par contre il a fallu que je mette ma femme en tant que propriétaire sur mon compte.
Les deux applications fonctionnent sur nos smartphones.
Mais nous avons toujours le problème de l'activation intelligente aucune notifications lorsque nous quittons le domicile.
Tout est OK sur l'application.
Cordialement

Bonjour
Ma femme et moi nous nous sommes bien déconnecter du compte.
Je me suis reconnecter et suis sorti de la maison pour essayer toujours pas de notification pour activée l'alarme.
Ça me dit sur mon smartphone que je n'ai pas de réseau Internet via l'application.

Bonjour
Toujours pas d'activation intelligente et de notification lorsque je sors de chez moi
Il faut que j'active la caméra sans avoir eu de notification et la desactive manuellement lorsque je rentre.

Bonjour
Je me suis rendu à Leroy merlin le vendeur c'est mis en relation avec le commercial de chez somfy
Le problème viendrais de l'application ils ont vérifié sur mon smartphone si tout était correct ancun problème de ce côté.
Le commercial m'a demandé de revenir vers vous pour savoir ce qu'il en était.
Étant donné que la caméra ne fonctionne pas à 100%.

Cordialement

Bonjour
J'attends toujours la solution à mon problème

Bonjour

merci pour votre retour
j'ai bien télécharger IFTTT le problème c'est que tout est en anglais.

je suis un peu perdu auriez vous la gentillesses de me faire une note explicative pour pouvoir utiliser l'application
celle-ci pourrai servir à d'autre utilisateurs

cordialement

celle-ci pourrai servir

J'ai bien reçu votre message
Par contre il me parle de myfox alors que moi j'ai somfy protect
Comment faire

Merci

bonjour

j'ai bien installé l'application IFTTT pour Somfy protect sur mon smartphone.

l'activation intelligente fonctionne avec IFTTT maintenant j'aimerais savoir si ma femme doit l'avoir aussi sur son smartphone.

1- Faut-il que nous ayons l'application IFTTT sur les deux smartphones.

2- Lorsqu'une personne quitte la maison et que l'autre reste l'activation ce fait automatiquement ou elle considère qu'une personne est encore dans la maison et n'active pas la camera.

Merci d'avance

Cordialement

Merci pour réponse
Mais pourquoi avoir une application somfy protect qui ne fonctionne pas a 100% Et utiliser une autre application comme IFTTT