Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Temps de latence d'une fonction SMART

Bonsoir,

Je possède une Tahoma avec de nombreux équipements et j'utilise certaines fonctions Smart programmées depuis de nombreux mois.
Depuis quelques semaines j'ai détecté une certaine latence sur le lancement de mes fonctions Smart. A noter cette latence ne se manifeste pas à chaque fois.
Exemple : J'ai une fonction Smart qui allume les lumières de l'entrée pendant une minute SI :

  • La luminosité est inférieure à 50 Lux
  • La porte d'entrée est ouverte (DO)
  • Parfois la lumière s'allume mais avec 3 secondes voir même 10-15 secondes de décalage.
    Pareil sur ma fonction SMART qui détecte une présence au salon et qui allume les lumières du salon. Ça m'arrive même de quitter le salon et avec la latence les lumières s'allument alors que je ne suis plus dans le salon.
    Je sais que j'ai pas mal d'équipements qui sont connectés et donc ça peut être logique si j'agis sur un nombre très importants d'éléments en même temps mais c'est quand même surprenant sur une fonction Smart plutôt basique.
    Comment expliquer ce phénomène ?
    Que puis-je faire (ou dois-je faire) afin de régler ce problème ?

    Merci pour vos retours.

    Nicolas

Nicolas R.
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    Bonjour

    avez-vous coché la case au moment de l'enregistrement de la smart (voir photo)

    Nicolas R.
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    Bonjour Magaly,

    En effet j'ai bien coché la case au moment de l'enregistrement de la smart.

    Magaly
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    Il arrive en effet qu'il y ait quelques latences, j'en ai aussi mais pas de 10 secondes.
    Essayez peut-être de réinitialiser le Tahoma et voir si ça arrange les choses.

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