Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

camera indoor de home alarm a cessé de fonctionner?

Nouvel utilisateur de home alarm, la caméra a fonctionné normalement pendant une semaine. Brutalement, sans aucune intervention de ma part, un message m'a averti d'un problème sur la caméra.
Aucune diode visible, elle ne réagit plus en la branchant ou la débranchant ! Merci d'avance de votre aide

jean-pierre B.
jean-pierre B.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Pierre,

    Avez-vous la possibilité de tester avec un autre câble d'alimentation USB - Micro USB (chargeur Androïd) ?

    Bonne journée,

    jean-pierre B.
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    Merci Thomas pour votre réponse,
    Il n'y avait pas de problème de câblage mais sans doute un problème d'alimentation électrique que la caméra n'a pas aimé ! Après réinstallation tout fonctionne à nouveau. Merci encore

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