Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

problème sur motorisation SLD3000 ?

Bonjour,suite à une conversation téléphonique avec Somfy,on m'a dit que le boitier électronique était HS. On m'a donc renvoyer un nouveau boîtier électronique SLIDYMOOVE 2MCC6. J'ai remplacé mon boîtier mais les cellules ne correspondent pas au branchement (ancien boîtier bornes 3, 4 et 7, nouveau boîtier bornes 3 et 4) est-ce que les cellules sont compatibles avec le SLIDYMOOVE ? actuellement mon boitier SLIDYMOOVE le voyant marche clignote rouge, et donc rien ne fonctionne. Merci de votre réponse

Philippe M.
Philippe M.

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    M le Coyote
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    Bonjour,
    Non, vos anciennes cellules ne sont pas compatibles avec la nouvelle génération de boitier.
    Il vous faut celles-ci:
    https://boutique.somfy.fr/cellules-photoelectriques-pour-...

    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    Alors, tout est rentré dans l'ordre , tout fonctionne ?

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