Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Associer control box 3S RTS avec télécommande relais blanche tahoma pour ouvrir le portail depuis l'application

Bonjour, je ne trouve pas de solution afin d'associer mon portail "dont les moteurs axovia 220B sont connectés à une control box 3S RTS", à ma box tahoma récente, livrée avec une télécommande blanche et grise, mais sans mode d'emploi.
Apparement cette télécommande ne devrait servir qu'a cet appairage mais il n'y a aucune reconnaissance avec la control box 3s rts qui pourtant fonctionne très bien avec les télécommandes normales.

Pouvez vous m'aider s'il vous plait?

Cdt

Florent

Florent B.
Florent B.

Florent B.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
97120
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
18 rue des Asters Morin
Ville:
Saint Claude
Site internet:
Activité professionnelle:
Laboratoire dentaire
  • Partager cette question

    Bonjour,
    Si vous avez une control box, vous n'avez pas besoin de la télécommande blanche, suivez ce que vous dit votre tahoma en allant dans configuration > rts > portail > control box 3s

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Absolument, appairer une armoire est bien plus simple qu'un moteur à boitier;
    L'armoire va interpréter la Tahoma comme une TC.
    par contre, si vous êtes deux c'est mieux, car, un portail à 30m avec la Tahoma au second...juste juste la minute.
    tenez-nous informés.

    Florent B.
    Florent B.

    Florent B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    97120
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    18 rue des Asters Morin
    Ville:
    Saint Claude
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Laboratoire dentaire

    Bonjour et merci pour vos réponses et votre réactivité.
    J'ai donc suivi les conseils, la reconnaissance s'est bien déroulée avec le message ADD sur la control box, mais à l'essai rien ne se passe, pas d'ouverture du portail et la tahoma box se met à clignoter en rouge.... Je pense qu'on n'est pas trop loin d'y arriver je ne désespère pas. Si vous pouvez me proposer une autre idée, Merci
    Florent.

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Ok, mais étiez-vous bien en mode "ajouter" dans Tahoma?
    config>RTS>ajouter>portail>cliquez sur la crois des conditions>sélectionnez Contrôle Bos>cochez la croix des conditions>suivez les manip jusqu'à "FO" puis revenez appuyez sur ajouter.
    faites-vous bien tout ca?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique